营销巨匠乔?吉拉德的倾销七大秘诀
一、250定律：不得罪一个顾客
在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比拟亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度觉得不高兴，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔?吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情形下，都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生活中，他天天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻把持着自己的情感，不因顾客的刁难，或是不爱好对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就即是赶走了潜在的250个顾客。”
二、名片满天飞：向每一个人推销
每一个人都应用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在活动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在活动场的每一个角落。你可能对这种做法觉得奇异。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔以为，每一位推销员都应想法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们须要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘却这种事。当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔?吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机遇。
三、树立顾客档案：更多地懂得顾客
乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的措施就是让顾客信任??真心相信??你喜欢他，关怀他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的盼望就增添了。要使顾客信任你爱好他、关心他，那你就必需懂得顾客，搜集顾客的各种有关材料。
乔中肯地指出：“假如你想要把东西卖给某人，你就应当尽自己的力气往收集他与你生意有关的情报……不论你倾销的是什么东西。假如你天天肯花一点时光来懂得自己的顾客，做好筹备，展平途径，那么，你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时，乔把搜集到的顾客材料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次由于缺少收拾而忘却追踪某一位准顾客，他开端意识到自己动手建立顾客档案的主要性。他往文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把本来写在纸片上的资料全体做成记载，树立起了他的顾客档案。
乔以为，推销员应当像一台机器，具有录音机和电脑的功效，在和顾客来往进程中，将顾客所说的有用情形都记载下来，从中把握一些有用的资料。
乔说：“在树立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。所有这些材料都可以辅助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴致的话题，有了这些资料，你就会知道他们爱好什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有措施使顾客心境舒服，他们不会让你大失所看。”
四、猎犬打算：让顾客辅助你寻找顾客
乔以为，干推销这一行，须要别人的赞助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)辅助的成果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬规划的解释书交给顾客。阐明书告知顾客，如果他先容别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。
几天之后，乔会寄给顾客感激卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬打算的信件，提示他乔的许诺仍然有效。如果乔发明顾客是一位引导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加尽力促成交易并想法让其成为猎犬。
实行猎犬规划的要害是守信誉?必定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要遗漏一个该付的人。 猎犬打算使乔的收益很大。
1976年，猎犬规划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬用度，收获了75000美元的佣金。
五、倾销产品的味道：让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道，乔?吉拉德特殊擅长推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。
如果顾客住在邻近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和引导眼前夸耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”沉醉了。依据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段间隔的顾客，没有不买他的车的。即使立即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘记。
乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方想法展现你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能控制住他们的情感了。
六、老实：推销的最佳策略
老实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但尽对的老实却是笨拙的。推销允许谣言，这就是推销中的“善意 假话”原则，乔对此认识深入。
诚为上策，这是你所能遵守的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来寻求最大好处的工具。因此，诚实就有一个水平的问题。
推销进程中有时须要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有利益，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。
乔说：“任何一个脑筋苏醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告知对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就逝世定了。”
假如顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最丢脸的小孩，但是如果要想赚到钱，就尽对不可这么说。
乔擅长把握诚实与阿谀的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句夸奖，可以使氛围变得更高兴，没有敌意，推销也就更轻易成交。
有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员由于告知顾客实话，不肯撒个小谎，平白失往了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗暴地说：“这种破车。”乔尽不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技巧的确高人一等。这些话使顾客开心，博得了顾客的好感。
七、每月一卡：真正的销售始于售后。
乔有一句名言：“我信任推销运动真正的开端在成交之后，而不是之前。”推销是一个持续的进程，成交既是本次推销运动的停止，又是下次推销运动的开端。推销员在成交之后持续关怀顾客，将会既博得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。
“成交之后仍要持续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是持续关怀他们，并适当地表现出来。
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份庆祝新年，仲春份纪念华盛顿生日日，三月份祝愿圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。
正由于乔没有忘却自己的顾客，顾客才不会忘记乔?吉拉德。
